开通年费黄钻未到账，年费图标没有点亮，通常是以下原因造成：
一、网页提示付费成功但服务未到账；
二、手机短信（移动、联通、小灵通/CDMA）及ADSL宽带开通了黄钻，未关闭服务，直接开通了年费黄钻；
三、手机开通服务被冻结，未激活服务，直接开通了年费黄钻；
四、年费黄钻开错腾讯客服--QQ空间-号码；

五、系统延时，暂未显示。

解决方案

一、网页提示付费成功但服务未到账

网银/财付通、Q币/Q点开通年费黄钻未及时到账，是因为网络延迟原因。网银/财付通未到账需要您留意两个工作日查看，而Q币/Q点未到账，需要您留意24小时。

二、手机短信（移动、联通、小灵通/CDMA）及ADSL宽带开通了黄钻，未关闭服务，直接开通了年费黄钻
请您在月底最后一天用手机发送短信关闭黄钻服务（关闭黄钻方法可

点击这里查看），因为通过手机短信包月方式开通的服务是按照自然月来计算的，自然月是以每月月初一号至每月月底最后一天为一个周期。无论您在月初、月中、月底开通/关闭服务，均按一自然月进行扣费。从下个月起，就不会再扣除您手机的费用了。在您用手机开通黄钻过程中，您的年费黄钻天数会为您保留。当您关闭黄钻服务后，您在24小时后就可以享受年费黄钻服务了。

温馨提示：若您需要立即享受年费黄钻特权，您可以立即关闭手机短信开通的黄钻，在24小后您的年费黄钻即会开通，黄钻经验值即会以15点/天增长。

三、手机开通服务被冻结，未激活服务，直接开通了年费黄钻
请您通过原手机或者其他任意手机、小灵通发送短信获得验证码激活被冻结的服务，（推荐您用其他开通业务手机激活服务，因通过原手机激活的业务，可自动恢复开通状态，黄钻会重新开通，之后需要您再次关闭手机上的黄钻服务。若您的手机已经丢失，请联系当地运营商关闭服务）
激活网址：，服务激活成功后，您的年费黄钻即会开通成功。

四、年费黄钻开错腾讯客服--QQ空间-号码
1、通过Q币/Q点开通的年费黄钻未超过24小时未到账，请您

点击这里进入查询Q币、Q点交易记录是否充错了腾讯客服--QQ空间-号码；
2、通过网银/财付通开通的年费黄钻已超过两个工作日（不包含星期六、星期日）还未到账，请您

点击这里反馈您的问题，客服人员会为您查询年费黄钻是否是开错腾讯客服--QQ空间-号码。

五、系统延时，暂未显示

年费黄钻图标通常在您开通年费服务的24小时内点亮，建议您24小时以后查看。

温馨提示：若您需要查询年费黄钻图标，请

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